2024年12月4日，2024年中國新能源汽車行業用戶滿意度指數（NEV-CACSI）測評結果揭曉，問界M9獲得混動大型SUV用戶滿意度第一名，問界M7獲得混動中大型SUV用戶滿意度第一名，問界M5獲得純電動中型SUV感知質量第一名，問界系列車型以實力贏得用戶口碑。

中國新能源汽車行業用戶滿意度指數（NEV-CACSI）由中國質量協會主辦，以其專業、嚴謹、公平贏得了消費者信賴，成為用戶購車的重要參考依據，也得到行業廣泛認可，被譽為“汽車質量試金石”。此次問界三款車型全部獲獎，標志著問界以用戶為中心，塑造智慧豪華體驗的發展模式獲得用戶和行業的認可與肯定，智慧新豪華引領者實至名歸！

圍繞用戶核心需求 塑造智慧豪華體驗

中國新能源汽車行業用戶滿意度指數（NEV-CACSI）脫胎于中國汽車行業用戶滿意度指數（CACSI），是中國質量協會發布的中國新能源汽車行業用戶滿意度的研究成果，測評指標體系包含總體滿意度、質量可靠性、性能設計、售后服務和銷售服務5個維度，對象包含2024年的熱銷品牌和車型，其前瞻性、專業性和應用價值得到了業界廣泛認可。一直以來，問界汽車秉持“全心全意為用戶服務”的宗旨，致力于為用戶帶來持續領先的智慧出行體驗。通過智能駕駛、智能座艙、智能安全、智能底盤與智慧服務等方面的創新，問界汽車實現了“傳統豪華+科技豪華”的“新豪華”，通過為用戶提供全生命周期服務，共同搭建起問界“新汽車”的核心競爭力。

三年三款智能電動車型 問界速度令世界側目

目前，問界品牌旗下共推出了三款智能電動車產品，獲得純電動中型SUV感知質量第一名地問界新M5，定位“高顏都市性能SUV”，兼具時尚動感顏值與舒適駕乘、極致駕控和高可靠性，全系標配華為高階智駕、百萬級豪車才有的全鋁底盤等，帶來“超好看、超好開、超智能、超安全”的全新體驗，深受年輕消費者和女性消費者喜愛。

雙雙獲得用戶滿意度第一名地問界新M7和問界M9，則是問界家族的實力擔當，問界新M7作為“國民SUV”，憑借全新舒云座椅、CDC可變阻尼減振器等配置、HUAWEI ADS智能駕駛系統等，實現了“大空間、大智慧、超安全”的超強優勢。

全景智慧旗艦SUV問界M9則擁有HUAWEI XPIXEL百萬像素智慧投影大燈、ADS 3.0高階智能駕駛系統、途靈智能底盤、玄武車身等硬核技術，隨著問界M9五座版的推出，問界M9同時擁有大五座和六座版兩個選擇，從超大空間和寬敞三排布局兩大維度，適配不同用戶選擇。

問界品牌誕生15個月，就完成了第10萬輛汽車交付用戶。第28個月，創下中國新能源品牌最快40萬輛下線紀錄“問界速度”……問界強大的制造和交付能力令業界為之側目。問界M9更是在發布11個月后，累計大定突破18萬輛，以單一車型抗衡著BBA，持續蟬聯中國市場50萬以上月度銷冠，坐穩高端科技豪華車市場絕對領先地位。眾多社會名流紛紛置換自己的BBA豪車，成為問界系列新車主，并自發成為問界“野生銷售員”發揮自身號召力，向身邊伙伴廣泛推薦問界汽車。

全生命周期智慧服務 以真誠贏得用戶喜愛

通過智能駕駛、智能座艙、智能安全、智能底盤與智慧服務等方面的創新，問界汽車實現了“傳統豪華+科技豪華”的“新豪華”，而秉承“全心全意為用戶服務”的宗旨，問界通過智能的數字化服務平臺，構建智慧服務新體系，以全生命周期智慧服務，進一步加強用戶對問界汽車高質量、高品質體驗的感知。

產品口碑來自用戶真實反饋，一位新婚的問界車主在交車儀式上送上錦旗，以感謝問界用戶關愛，在自己訂購車輛尚未交付之際，向該用戶提供了三天代步車作為婚車，還貼心地準備了新婚禮物，讓自己的婚禮重要時刻不留遺憾。還有一位問界車主發文稱車輛故障求助用戶中心，雖是下班時間，問界依然派遣人員行駛100多公里抵達故障車輛現場，協助車主進行拖車救援，還體貼地為車主帶來了食物和飲水，并驅車幾十公里將車主送回家。據車主普遍反映，及時馳援遇險車主，提供接送、救援、準備飲水食物和保溫毛毯等暖心細節，已經成為問界服務常態。

從全新定義“新豪華”，從硬件性能和質量全面領跑行業，到無微不至的全生命周期用戶關懷，問界品牌雖然誕生時間不長，但已經成功完成對眾多老牌造車強手的全面超越，成為用戶心中值得托付的智能座駕和生活伴侶。2024年中國新能源汽車行業用戶滿意度指數獲獎不是終點，未來，問界將堅持以用戶為中心，堅持軟件定義汽車，堅持技術創新，塑造智慧豪華體驗，開啟美好生活。