隨著2025年春節(jié)的腳步日益臨近，許多家庭開始著手規(guī)劃新年購車計(jì)劃。如何選購到一臺心儀的好車？回顧2024年全年成績單，問界以其卓越表現(xiàn)成為市場焦點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，全景智慧旗艦SUV問界M9自發(fā)布以來，短短12個(gè)月內(nèi)累計(jì)大定訂單已突破20萬輛大關(guān)，連續(xù)9個(gè)月穩(wěn)居中國市場50萬元以上車型月度銷量榜首，成功樹立了科技豪華領(lǐng)域的新標(biāo)桿。就在近日，問界M9又迎來一個(gè)重要里程碑事件，第15萬輛新車成功交付。憑借好產(chǎn)品、好體驗(yàn)、好服務(wù)，問界M9成為了更多用戶的自豪之選。

問界獲品牌凈推薦值、發(fā)展信心指數(shù)雙項(xiàng)第一

選購一輛好車，除了看銷量，還要看口碑。近日，專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)杰蘭路重磅發(fā)布《2024年度下半年新能源汽車品牌健康度研究》報(bào)告，該報(bào)告基于7800多名新能源車主的真實(shí)反饋，評選出67個(gè)主流新能源汽車品牌的表現(xiàn)。問界憑借82.0的品牌凈推薦值（NPS）高分，以及用戶對品牌未來發(fā)展的“超強(qiáng)信心”，一舉斬獲品牌凈推薦值（NPS）和品牌發(fā)展信心指數(shù)“雙料第一”。

在具體車型的凈推薦值排名中，問界M9和問界M7分別以88.4和84.5的NPS高分，榮膺新能源SUV車型凈推薦值第一和第三。這一優(yōu)異表現(xiàn)充分彰顯了問界產(chǎn)品的卓越實(shí)力，以及用戶的高度認(rèn)可，再次鞏固了其在新能源汽車市場中的領(lǐng)先地位。

硬核技術(shù)、領(lǐng)先智駕，展卓越產(chǎn)品實(shí)力

問界M9獲得眾多用戶青睞，也離不開硬核技術(shù)、領(lǐng)先智駕帶來的優(yōu)異產(chǎn)品力表現(xiàn)。作為新能源品牌，其車輛在各種極端環(huán)境和使用場景中的表現(xiàn)，是用戶最為關(guān)注的。12月舉辦的“問界汽車2024共創(chuàng)冬測之旅”中，在-30°C的極寒環(huán)境下，問界汽車順利通過了加速和制動體驗(yàn)、麋鹿測試、越野體驗(yàn)等多項(xiàng)科目的測試，向用戶直觀展示了車輛在極端環(huán)境下的穩(wěn)定性與可靠性。同期，中國汽研主辦的2024中國汽研汽車指數(shù)“極北寒測”暨智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車復(fù)雜高寒環(huán)境測試成績公布，問界M9和問界新M7均以優(yōu)異的成績通過了全部測試環(huán)節(jié)，斬獲“全能之星”榮譽(yù)稱號。同時(shí)，問界榮獲全場唯一“2024年極北寒測卓越品牌”榮譽(yù)稱號。

智能化時(shí)代下，更智能的車自然更受用戶青睞。問界汽車搭載ADS 3.0智駕系統(tǒng)，不僅日常出行輕松應(yīng)對，復(fù)雜路況也能輕松化解。目前ADS 3.0已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了智駕全場景覆蓋，具備路邊啟動智駕功能、離車泊入功能、循跡倒車（RA）功能、園區(qū)代客泊車輔助（AVP）功能等。得益于其采用的端到端架構(gòu)，它能真正理解復(fù)雜的駕駛場景，不再只是識別障礙物，這讓智能駕駛變得更安全、更像人開車。也正因其全場景覆蓋能力以及可靠性、安全性、實(shí)用性，也讓眾多用戶“從喜歡上到離不開”，引領(lǐng)整個(gè)車市進(jìn)入全民智駕時(shí)代。

最近，問界M9、問界新M7、問界新M5系列再迎OTA重磅升級，以行業(yè)頂級的ADS 3.0高階智駕系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“全國都能開，全國都好開”，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)領(lǐng)先的全場景一站智駕，為用戶賦予更安全、更智能、更舒適的智駕出行體驗(yàn)。面對出行中經(jīng)常遇到的復(fù)雜路況，比如NCA環(huán)島通行功能，它能自動識別環(huán)島，輕松通過，讓你告別“選錯(cuò)車道”的尷尬；全向防碰撞系統(tǒng)，不僅能照顧到前方，側(cè)方、斜穿車輛也都能處理，給用戶帶來更大的安全感。

覆蓋車輛全生命周期，在智能化時(shí)代提供主動服務(wù)

在以用戶為中心的新時(shí)代，卓越的服務(wù)體驗(yàn)正成為衡量企業(yè)長期價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，重塑服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)閉環(huán)，已成為問界品牌打造差異化競爭力的重要核心。

秉承“全心全意為用戶服務(wù)”的理念，問界構(gòu)建了覆蓋售前、交付和售后的全場景智慧服務(wù)體系，有別于過去“用戶提出要求，服務(wù)采取行動”的傳統(tǒng)服務(wù)模式，問界的“主動服務(wù)”，就是“客戶尚未提要求，而廠家來主動滿足客戶的需求”，在不打擾的基礎(chǔ)上主動關(guān)注用戶的用車生活，提供主動預(yù)見、上門服務(wù)、無憂保障等服務(wù)項(xiàng)目。

比如主動預(yù)見服務(wù)，“主動預(yù)見”主要是在用車環(huán)節(jié)提供智慧預(yù)警服務(wù)，利用智能網(wǎng)聯(lián)能力及大數(shù)據(jù)云算力，主動對車輛進(jìn)行分析，當(dāng)車輛狀態(tài)異常時(shí)，先于用戶識別異常點(diǎn)，通過智慧預(yù)警服務(wù)，為車輛提供7X24小時(shí)守護(hù)。這項(xiàng)能力不僅保障用車安全，并且由于主動預(yù)見，更能提前鎖定和準(zhǔn)備服務(wù)資源，大大縮短修復(fù)所需要的時(shí)間。

結(jié)語：

進(jìn)入2025年，汽車行業(yè)變革早已進(jìn)入深水區(qū)，市場競爭不再是平靜的你來我往，競爭加劇是行業(yè)上下的共識。汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，惟有在技術(shù)、創(chuàng)新、產(chǎn)品、服務(wù)等各方面能力都突出，才能成為留在“牌桌”上的強(qiáng)者。問界以卓越的產(chǎn)品性能、創(chuàng)新的技術(shù)實(shí)力、貼心的服務(wù)體驗(yàn)，在“新豪華”之路上大步邁進(jìn)，致力于為用戶帶來超越期待的價(jià)值享受與體驗(yàn)。而在年底購車這個(gè)時(shí)期，問界無疑是一個(gè)值得期待的選項(xiàng)，它將為每一位追求高品質(zhì)生活的用戶帶來全新的出行體驗(yàn)。